Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xoso76 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thao tác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trong tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ họ tên và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục 'Cài đặt tài khoản' để tự xem hoặc cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xoso76 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, hệ thống ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Đăng nhập và vào mục 'Cài đặt tài khoản' để tự cập nhật một số thông tin. Với các thay đổi cần xác minh thêm, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.